Ода лезерманской гарантии

[38t]

Был у меня любезно подаренный svintuss лет так десять назад лезерман. Juice, гламурно-розово-фиолетового цвета. Прошел сей инструмент массу приключений, выглядел помято (да, им забивали гвозди) и, разумеется, в конце концов пассатижи были обломаны. Лезер удалился на роль запасного девайса, в подсумок ушла гораздо более дешевая ганзо, и на этом бы все и завершилось. Если бы не Айрен, которая, несмотря на весь мой скептицизм (документов о покупке нету, ехать далеко, все это обман), утащила ножик в официальный гарантийный центр.
Что я ожидал? а) пошлют б) расклепают и поменяют только пассатижи.
Что получилось? Ножик молча выкинули в мусорный ящик и выдали новенький, только спросив "вам зеленый или серый?". Айрен выбрала серый (на самом деле серый + стальной) - во-первых стильнее, во-вторых шанс продолбать в траве несколько меньше.

Да, это реклама действительно работающей "пожизненной" (точнее, 25-летней) гарантии.

Comments

[svintuss.livejournal.com]

Круто. Я звонил по поводу ремонта своего Wave, мне обещали отремонтировать стопор пассатиж. Осталось только найти время доехать.

[fatangryopossum.livejournal.com]

А.. э.. а давно это было и где именно сервисный центр?
Просто в последнее время "Омега Тул", единственный официальный дилер "Лэйзерман" в РФ рассылала своим клиентам (торговым организациям) циркуляры, в которых уведомляла, что нонеча не давеча и мультитулы на ремонт теперь надобно отправлять почтой. С этим документом они присылали гарантийный документ - портянку на А4. Собственно, некое подобие гарантийных талонов они ввели еще лет пять тому, по слухам, чотбы не отчитываться перед "Лейзерманом" за ремонт моделей, ввезенных в РФ левым образом и не проходящим по отчётности фирмы.

[38t.livejournal.com]

Это было вчера, сервис где-то на Владыкино

[fatangryopossum.livejournal.com]

Х-м. Что-то я про "мастера с Владыкино" слыхал, но мне сказывали, что он там чуть ли не подпольно. Изначально их гарантийная мастерская (вместе с офисом) "Омеги" была на территории ВДНХ, но во время масштабного ремонта их оттуда попросили и, как я слышал, какое-то время они тусовались в "Крокус-Экспо". По крайней мере, пара знакомых туда ездила сдавать в ремонт мультитулы.

Насчёт замены деталей, кстати: раньше они предлагали либо поменять сломанную деталь (это занимало примерно сутки) либо на месте поменять сам мультитул.
Опционно (за деньги) можно было, допустим, поставить на "Wave" клинок от "Charge" из стали получше.

В общем, буду только рад, если гарантийка "на месте" останется и не будет заменена на возню с почтовым отправлением.

[airen lorienskaya (from livejournal.com)]

Это полностью официальная гарантийка, ниже адрес и сайт с телефоном.

Почтой, кстати, по гарантии тоже можно отправить. На сайте всё подробно расписано.

[fatangryopossum.livejournal.com]

Спасибо большое за ликбез.)

[airen lorienskaya (from livejournal.com)]

:))

[reinbach.livejournal.com]

А дайте адрес, пожалуйста - мне тоже надо :)

[airen lorienskaya (from livejournal.com)]

Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТЛЦ «РАДУГА», корпус 4 :)))

От метро недалеко, лучше посмотреть на карте:

http://omegatool.ru/garanty

Вход через стеклянные двери в корпусе 4 ( напротив корпуса 3, чтобы всё здание 4-го не обходить ;) ). Первая же дверь внутри с надписью "Омега-Тул". Телефон на сайте тоже есть.